Política de Privacidade

TPA — Plataforma Administrativa para lojas de aquarismo · Thallavie Tech
Última atualização: 13/09/2026

1. Quem somos

• A TPA é uma plataforma administrativa para lojas de aquarismo, fornecida e operada pela Thallavie Tech — CNPJ 68.647.321/0001-16 — Rua Artur Vargas, 21 — Piedade, Rio de Janeiro/RJ — CEP 21381-110.
• Somos controladores dos dados que você, lojista, nos fornece para operar o sistema. Os dados dos seus clientes são tratados sob a sua responsabilidade (você é o controlador deles); nós atuamos como operador, apenas armazenando e processando o que você registra no sistema.

• Da sua loja: nome, endereço, telefone, e-mail, logo, Instagram, site, WhatsApp e os dados da assinatura/licença (chave, plano, vencimento e máquina de uso).
• Dos seus clientes (registrados por você): nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço e histórico de vendas, serviços e pontos de fidelidade.
• De uso: dados técnicos de funcionamento (versão do sistema, erros, registros de acesso) para suporte, segurança e melhoria do produto. Nada do conteúdo das suas vendas.

• Operar o sistema: vendas, estoque, CRM, ordens de serviço, financeiro, relatórios, etiquetas e catálogo.
• Emitir e validar sua licença, processar o pagamento (PIX/cartão) e enviar avisos de renovação e de vencimento.
• Suporte técnico, segurança (controle de acesso, biometria) e melhorias contínuas do produto.

• Tratamos dados pessoais com base no seu consentimento, na execução do contrato de assinatura, no legítimo interesse (segurança e operação) e no cumprimento de obrigações legais (ex.: emissão de notas e documentação fiscal), conforme a Lei nº 13.709/2018.

• Não vendemos, alugamos nem comercializamos os seus dados ou os dados dos seus clientes.
• Compartilhamos apenas com processadores essenciais ao serviço, sempre sob contrato e com finalidade limitada: infraestrutura de hospedagem, processador de pagamento (Mercado Pago) e serviço de envio de e-mail.

• Acesso protegido por senha e, quando disponível, por biometria (Windows Hello). O acesso por senha pode ser recadastrado a qualquer momento.
• A sua licença é vinculada à máquina de uso e validada por token assinado, impedindo uso não autorizado.
• Os dados ficam no banco local da sua instalação e em servidores com controle de acesso e monitoramento.
• O backup do sistema é criptografado com a sua chave de licença — só pode ser restaurado na mesma licença.
• Recomendamos boas práticas na sua loja (senhas fortes, não compartilhar login, revisar quem acessa o sistema). A Thallavie não se responsabiliza por uso indevido decorrente de práticas inadequadas do lojista ou de seus operadores.

• Mantemos os dados enquanto a sua assinatura estiver ativa e pelo prazo exigido por lei (ex.: documentos fiscais).
• Você pode exportar os dados da sua loja a qualquer momento (backup) e pedir a exclusão deles, ressalvadas obrigações legais.
• Ao encerrar a assinatura, o acesso é desativado; a exclusão dos dados na plataforma é feita conforme a lei e mediante sua solicitação.

• Você pode solicitar, a qualquer momento: acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre o tratamento e revogação de consentimento.
• Pedidos são atendidos sem custo e em prazo compatível com a lei. Para exercer seus direitos, use o canal de contato da seção 11.

• Usamos apenas cookie de sessão para manter seu login ativo e uma preferência local de aparência (tema). Não usamos cookies de rastreamento, publicidade ou de terceiros.

• Você é o controlador dos dados dos seus clientes. É sua responsabilidade coletá-los com base legal, mantê-los atualizados, informar seus clientes sobre o tratamento e atender aos direitos deles.
• A Thallavie fornece as ferramentas de segurança acima, mas a forma de uso (quem acessa, o que registra) é do lojista.

• Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou sobre seus dados: Thallavie Tech — tpa.lojista@gmail.com.
• Encarregada de dados (DPO): Isabella Reis Salles — contato pelo e-mail tpa.lojista@gmail.com.
• Respondemos o mais rápido possível e tratamos cada solicitação com confidencialidade.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.